Переводчики: Татьяна Кублицкая Ирина Савельева Авторы предлагают вашему вниманию справочник, который поможет менеджерам полностью использовать все преимущества методики `Шести Сигм` и внедрить эту сисацфцзтему в любые отрасли промышленности Книга содержит основную информацию, способствующую пониманию и правильному использованию `Шести Сигм` Вы найдете множество практических советов и инструментов, необходимых для применения `Шести Сигм` во всех сферах бизнеса Книга бжхсжразбита на три раздела: Основы `Шести Сигм`, включая фундаментальные идеи, преимущества над TQM и Карту `Шести Сигм` - пятифазовую модель внедрения системы в любую организацию; Применение системы `Шесть Сигм` и необходимость ее использования в конкретном бизнесе, разработка и тренировка ключевых ролей; Основные виды деятельности по Карте `Шести Сигм`, от определения внутренних процессов и до внедрения проектов по усовершенствованию Что внутри? Содержание 1 | 2 | 3 Предисловиебппгэ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 Путеводитель по книге 1 | 2 | 3 | 4 | 5 Авторы Петер С Пэнди Peter S Pande Питер С Пэнди руководит компанией Pivotal Resources - одним из лидеров по обучению и консалтингу в области совершенствования бизнес процессов Он имеет большой опыт по внедрению методик Шести сигм в крупнейших корпорациях Роберт П Ньюман Robert P Neuman Роберт П Ньюман - консультант Pivotal Resources, бывший профессор Амхерст Колледжа и Государственного Университета в Нью-Йорке, лекции которого пользуются неизменной популярностью Роланд Р Кэвенег Roland R Cavanagh Роланд Р Кэвенег, профессиональный инженер, является консультантом Pivotal Resources в области стратегического консалтинга, коучинга и обучения в производственной и непроизводственной сферах бизнеса .