Составители: Виктор Стаханов Дмитрий Стаханов В учебном пособии излагаются теоретические основы маркетинга сферы услуг с учетом специфики рыночного реформирования российской экономики Даны научно-праацуццктические рекомендации по организации проведения маркетинговых исследований рынка услуг, по формированию комплекса маркетинга обслуживания потребителей и созданию служб маркетинга на предприятиях сервиса Рассчитано на студентов экономических специальностей, преподаватбжфщчелей, ученых и практических работников, занятых в сфере услуг.